Ved at downloade den nye SMS-service til Sugar CRM kan du i fremtiden vælge, om du vil kontakte folk pr. SMS eller e-mail.
Alt hvad det kræver er at du sørger for at tilføje mobilnummeret under hver af dine kontaktpersoner. Så sender Sugar selv en SMS på maksimum 160 tegn til mobilen, og tilføjer sågar dit eget mobilnummer som afsender.
Det er Mergeit, der har modificeret et lidt ændre modul fra intdev.co.za til håndtering af SMS i Sugar CRM.
Selvom tjenesten i øjeblikket er begrænset til danske mobilnumre, er
dette reelt kun et spørgsmål om udbyderen.
"Det er ikke softwaren, men kun udbyderen, der er en begrænsning, og som afgør om SMS'en kan sendes videre ud i verden eller ej. Vores udbyder, CPSMS.dk, tilbyder det ikke, men det står enhver frit at finde en udbyder, der gør," forklarer IT-konsulent Leo Vendler, som har været med til at udvikle opdateringen.
Ifølge Leo Vendler er der således intet til hinder for, at opdateringen også kan benyttes i et mere internationalt tilsnit.
I det hele taget minder proceduren meget om den, man sædvanligvis følger ved komponering og afsendelse af almindelige e-mails. Systemet gemmer sågar ligeledes historikken over afsendte SMS'er og efter præcis samme princip, som vi kender fra vores mappe for sendte e-mails.
Opdateringen kan allerede nu downloades fra Sourceforge. Hvis du har behov for at ændre noget og tilpasse softwaren til dit eget, vil det fremgå af dokumentationen.
