Traditionelt er CRM systemer opbygget sådan, at brugeren selv skal indtaste og opdatere sine kundeinformationer manuelt.
Dette er naturligvis en besværlig og tidskrævende procedure, som de fleste gerne vil undvære. Sugar CRM automatiserings Suiten består af tre typer værktøjer til Sugar CRM, der via intelligent automatisering vil simplificere disse procedurer.
Med Sugar CRM automatiserings Suiten går softwaren ind og hjælper brugeren med automatisk at oprette og kategorisere kundedata.
Det vil helt konkret sige, at brugeren nu er fri for at holde sine data ajour, og kan koncentrere sig om andre opgaver, såsom kundekontakt mv.
Dette er en ny måde at tænke CRM på - at maskinen hjælper på et langt mere intelligent niveau end eksisterende CRM systemer.
Tankegangen bag er, at mens brugeren gør det, som han er god til, så udfører maskinen de opgaver, den er god til. Tilsammen forbedres arbejdsgangen, og brugeren slipper for en række meget tunge, undertiden vanskelige og altid besværlige opgaver.
Sugar CRM automatiserings Suite består af følgende tre værktøjer:
Læs de nærmere beskrivelser af hvert enkelt værktøj, klik her!
